Ruilen & annuleren 
Je kan kaarten tot uiterlijk één dag voor de voorstelling teruggeven. Dit kan bij de servicebalie tijdens de openingstijden of in de brievenbus van het Stadstheater buiten deze uren. E-tickets kunnen ook via de mail (servicebalie@stadstheater.nl) worden geannuleerd. Je krijgt hiervoor een digitaal tegoed op jouw account bij het Stadstheater. Je kan het digitaal tegoed inzetten bij je volgende bestelling. Als je theaterkaarten bestelt via de website en je beschikt over een tegoed, dan vraagt het systeem of je dit tegoed wilt verrekenen met deze bestelling. Het systeem houdt alle transacties bij en via jouw persoonlijke omgeving in 'Mijn Stadstheater' kan je de laatste transacties opvragen en je huidige saldo controleren. Je kunt het digitale tegoed ook inzetten bij ons restaurant STAGE kitchen & café. Lees hier hoe dit precies werkt. 

Voor het retouneren van kaarten worden administratiekosten gerekend van €5,00 per kaart met een maximum van €10,00 

Formulier retour-tegoed:

Retourformulier.docx